Barion Pixel
Menü
Kosár

Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

Általános Szerződési Feltételek

a herbaclub.hu webáruház használatához

1. Szolgáltató adatai

A webáruház üzemeltetője (továbbiakban: Szolgáltató):

  • Név: Pálfiné Berlin Zsuzsanna Andrea egyéni vállalkozó

  • Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 32/A

  • Levelezési cím: 1117 Budapest, Irinyi József utca 32/A

  • Adószám: 44401256-1-41

  • Adóazonosító jel: 8349622660

  • Telefonszám: +36 20 293 2617

  • E-mail: herbaclub@gmail.com

  • Honlap: https://herbaclub.hu

A jelen ÁSZF-ben „Vásárló” az a természetes vagy jogi személy, aki a herbaclub.hu oldalon rendelést ad le, illetve a webáruházat használja.

2. Az ÁSZF tárgya, hatálya

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek a herbaclub.hu webáruházon keresztül történő valamennyi rendelésre, szerződéskötésre, valamint a webáruház használatára vonatkoznak.

2.2. A Vásárló és a Szolgáltató között a szerződés elektronikus úton, magyar nyelven jön létre. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azt külön nem iktatja, a későbbiekben a honlapon keresztül nem lesz hozzáférhető.

2.3. Az ÁSZF rendelkezései a Szolgáltató és a Vásárló közötti minden olyan jogügyletre vonatkoznak, amelyet a Vásárló a herbaclub.hu webáruházon keresztül tesz.

2.4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok irányadóak:

  • a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)

  • a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról wolterskluwer.com+1

  • a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól unitrak.hu

2.5. Az ÁSZF mindenkor hatályos szövege a herbaclub.hu oldalon elérhető. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a közzétételt követően leadott megrendelésekre irányadó.

3. Fogyasztó, vállalkozás, alapfogalmak

  • Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

  • Vállalkozás: az a személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

  • Amennyiben a Vásárló rendeléskor cégnevet és/vagy adószámot ad meg, úgy a Vásárló nem minősül fogyasztónak, ezért a fogyasztókra vonatkozó egyes speciális szabályok rá nem alkalmazandók.

4. A webáruházban kínált termékek

4.1. A herbaclub.hu oldalon elsősorban táplálékkiegészítők, gyógynövény alapú termékek és kapcsolódó áruk érhetőek el.

4.2. A termékeknél a Szolgáltató feltünteti:

  • a termék megnevezését

  • rövid leírását

  • kiszerelését (ml, g, db stb.)

  • bruttó fogyasztói árát (ÁFÁ-val együtt)

4.3. A webáruházban látható termékfotók illusztrációk is lehetnek, a csomagolás, címke, grafika ettől eltérhet. A termék lényeges tulajdonságai azonban megegyeznek a leírásban foglaltakkal.

4.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a termékek kínálatát, árát, csomagolását bármikor módosítsa. A módosítás a már leadott és Szolgáltató által visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

4.5. A termékek nem kerülnek nagykereskedelmi, továbbértékesítési célra értékesítésre. A Szolgáltató kizárólag nem kereskedelmi mennyiségű rendelést fogad el.

5. Regisztráció, vásárlás menete

5.1. A vásárlás történhet:

  • regisztrációval (felhasználói fiók létrehozásával), vagy

  • regisztráció nélkül, vendégként.

A Szolgáltató fenntarthatja, hogy bizonyos funkciókat (pl. korábbi rendelések megtekintése) kizárólag regisztrált felhasználóknak biztosít.

5.2. A regisztráció / rendelés során a Vásárló valós, aktuális adatokat köteles megadni. A hibásan megadott adatokból eredő teljesítési problémákért, késedelemért, többletköltségért a Szolgáltató nem felel.

5.3. A vásárlás lépései röviden:

  1. Termék(ek) kiválasztása és kosárba helyezése

  2. Kosár áttekintése, mennyiségek módosítása, törlés lehetősége

  3. Szállítási és számlázási adatok megadása

  4. Szállítási mód kiválasztása

  5. Fizetési mód kiválasztása

  6. ÁSZF és Adatkezelési tájékoztató elfogadása (jelölőnégyzet)

  7. Rendelés véglegesítése („Megrendelem” gomb)

5.4. A rendelés elküldése a Vásárló részéről fizetési kötelezettséggel járó jognyilatkozat.

5.5. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését automatikus e-mailben visszaigazolja. Ez az e-mail a rendelés adatait összegzi, de még nem jelenti a szerződés végleges létrejöttét.

5.6. A szerződés akkor tekinthető megkötöttnek, amikor a Szolgáltató külön e-mailben jelzi, hogy a rendelést elfogadta és a teljesítést megkezdi, vagy a terméket futárnak átadta.

5.7. A Vásárló köteles saját e-mailfiókjában (Spam / Promóciók mappa) is ellenőrizni a visszaigazolás érkezését. A hibásan megadott e-mail cím vagy megtelt postaláda miatti visszaigazolás-hiányért a Szolgáltató nem felel.

6. Árak, fizetési módok

6.1. A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban (HUF), és tartalmazzák a mindenkori általános forgalmi adót.

6.2. A Szolgáltató törekszik az árak pontos feltüntetésére, de technikai vagy adminisztrációs hiba előfordulhat. Nyilvánvaló téves ár (pl. 0 Ft, vagy a piaci árhoz képest aránytalanul alacsony ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni, hanem felajánlja a helyes áron történő teljesítést; ha a Vásárló ezt nem fogadja el, a szerződés nem jön létre.

6.3. Elérhető fizetési módok (általános keretek):


Utánvét: a futárnak fizetendő készpénzben vagy (ha a futár lehetővé teszi) bankkártyával.


Banki átutalás: a megadott számlaszámra, a rendelési azonosító feltüntetésével a közlemény rovatban.


Online bankkártyás fizetés Barion fizetési rendszeren keresztül:

  • A Webáruházban a Vevő online bankkártyával is fizethet, a Barion biztonságos fizetési rendszerének használatával.

    • A bankkártyás fizetés szolgáltatója:
      Barion Payment Zrt.
      Székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1.
      Cégjegyzékszám: 01-10-048552
      Felügyeleti szerv: Magyar Nemzeti Bank
      MNB engedélyszám: H-EN-I-1064/2013

    • A fizetés a Barion rendszerén keresztül történik, a Vevő bankkártya-adatai a Szolgáltatóhoz nem jutnak el, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá, nem kezeli és nem tárolja.

    • Elfogadott kártyatípusok (a Barion aktuális szabályai szerint, jellemzően):

      • MasterCard

      • Maestro

      • Visa

      • Visa Electron

      • esetleg egyéb, Barion által elfogadott kártyák

    A bankkártyás fizetés menete röviden:

    1. A Vevő a „Bankkártyás fizetés (Barion)” opciót választja a rendelés véglegesítésekor.

    2. A rendszer átirányítja a Barion biztonságos fizetési oldalára.

    3. A Vevő megadja bankkártya-adatait a Barion felületén, és jóváhagyja a tranzakciót.

    4. Sikeres fizetés esetén a Vevő visszairányításra kerül a Webáruházba, a megrendelésről visszaigazolást kap.

    Amennyiben a fizetés sikertelen vagy megszakad, a rendelés nem minősül kifizetettnek. A Vevő ilyen esetben új rendelést adhat le, vagy másik fizetési módot választhat.

    A Barion adatkezelésével kapcsolatos további információk a Barion hivatalos adatkezelési tájékoztatójában érhetők el.

A konkrétan elérhető fizetési módokat és az esetlegesen kapcsolódó díjakat a webáruház a rendelési folyamat során, egyértelműen feltünteti.

7. Szállítás, átvétel, kárveszély

7.1. A Szolgáltató a termékeket külső futárszolgálat bevonásával szállítja ki a Vásárló által megadott címre, vagy csomagpontra (ha ilyen opciót biztosít).

7.2. A szállítási módok és díjak mindig az aktuális állapot szerint kerülnek feltüntetésre a webáruházban, a rendelési folyamat során, a végösszeg megjelenítése előtt.

7.3. A Szolgáltató általános teljesítési határideje a rendelés visszaigazolásától számított 2–7 munkanap belföldön, amennyiben a termék készleten van. Külföldi szállítás esetén a határidő hosszabb is lehet.

7.4. A kárveszély a termék átadásával száll át a Vásárlóra (amikor a terméket a Vásárló vagy az általa kijelölt harmadik személy átveszi).

7.5. Átvételkor a Vásárló köteles a csomagot külsőleg megvizsgálni. Ha a csomag sérült, hiányos, vagy nyitottnak tűnik, a futárral jegyzőkönyvet kell felvetetni, és a csomag átvétele megtagadható.

7.6. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli, külső sérülésre alapított reklamációt a Szolgáltató csak korlátozottan tud elfogadni.

8. Fogyasztói elállási jog

8.1. Fogyasztónak minősülő Vásárlót a távollévők között kötött szerződés esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint. unitrak.hu

8.2. Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átvette.

8.3. Egészségvédelmi és higiéniai okokból bizonyos termékek (pl. táplálékkiegészítők, étrend-kiegészítők, zárt csomagolású élelmiszer-jellegű termékek) esetén a Fogyasztó csak akkor gyakorolhatja elállási jogát, ha a termék bontatlan, eredeti zárt csomagolása nem sérült. Felbontott, használt, higiéniai kockázatot hordozó termék nem küldhető vissza, ilyen esetben a Szolgáltató az elállást jogszerűen megtagadhatja. unitrak.hu

8.4. Az elállási jog gyakorlásának módja:

A Fogyasztó az elállási szándékát az alábbi elérhetőségek egyikén jelentheti be:

Az elállási nyilatkozatot meg lehet tenni:

  • egyértelmű, saját szövegű nyilatkozattal, vagy

  • az ÁSZF mellékletét képező elállási nyilatkozat-minta felhasználásával.

8.5. Határidőben érvényesítettnek minősül az elállás, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi a nyilatkozatát (nem a beérkezés időpontja számít).

8.6. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltató utánvétes visszaküldést nem vesz át.

8.7. A Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére.

8.8. A Szolgáltató az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül megtéríti a Fogyasztó által megfizetett termékárat, beleértve az alapszintű szállítási költséget is (ha volt). A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a Szolgáltató a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem bizonyítja, hogy azt feladta.

8.9. A Fogyasztó felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a szükségest meghaladó használatból, próbaüzemnél jelentősebb terhelésből adódik.

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság

9.1. Kellékszavatosság

9.1.1. Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló kellékszavatossági igényét érvényesítheti a Ptk. szabályai szerint.

9.1.2. A Vásárló kérheti:

  • a termék kijavítását vagy kicserélését, vagy

  • arányos árleszállítást, vagy

  • végső esetben a szerződéstől való elállást.

9.1.3. A kellékszavatossági jog a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető, fogyasztói szerződés esetén. unitrak.hu

9.1.4. A hiba felfedezése után a Vásárló köteles azt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 2 hónapon belül közölni a Szolgáltatóval.

9.2. Termékszavatosság

9.2.1. Ha a termék hibás, a Fogyasztó a gyártóval/forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet, kizárólag kijavítást vagy cserét kérve.

9.2.2. Termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető.

9.2.3. A Fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre nem érvényesíthet, de jogosult áttérni egyik jogról a másikra.

10. Panaszkezelés

10.1. A Vásárló a Szolgáltató tevékenységével, magatartásával, termékeivel kapcsolatban panaszt tehet:

10.2. A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja, és intézkedik a panasz orvoslásáról vagy elutasításáról.

10.3. A panaszról és a válaszról a Szolgáltató jegyzőkönyvet vagy belső feljegyzést készít, és azt az adatvédelmi előírásoknak megfelelő ideig megőrzi.

11. Fogyasztói jogérvényesítési lehetőségek

11.1. Ha a Vásárló a panasz válaszával nem ért egyet, vagy nem kap választ, a következő fórumokhoz fordulhat:

  • Fogyasztóvédelmi hatóság

  • Békéltető testület

  • Bíróság

11.2. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. wolterskluwer.com

11.3. Az online vásárlásokkal kapcsolatos viták esetén a Vásárló igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is (ODR).

12. Szerzői jogok

12.1. A herbaclub.hu teljes tartalma – különösen a szövegek, képek, grafikai elemek, logók, elrendezés – szerzői jogi védelem alatt áll. Ezek bármilyen felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

12.2. Magáncélú felhasználás körében a tartalom mentése, nyomtatása megengedett, de a forrás (herbaclub.hu) megjelölése javasolt.

12.3. A weboldal tartalmának kereskedelmi célú másolása, adatbázisba rendezése, automatikus letöltése, módosítása, tükrözése (mirror) az üzemeltető írásbeli engedélye nélkül tilos.

13. Záró rendelkezések

13.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a webáruház működését, tartalmát, a kínált termékeket, árakat, szállítási és fizetési feltételeket módosítsa.

13.2. A Vásárló a rendelés leadásakor nyilatkozik arról, hogy a jelen ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadta, továbbá tudomásul veszi, hogy a rendelés fizetési kötelezettséggel jár.

13.3. A felek vitás ügyeiket elsősorban békés úton, egyeztetéssel igyekeznek rendezni. Ennek eredménytelensége esetén – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság rendelkezik hatáskörrel.

1. számú melléklet

Elállási nyilatkozatminta (ajánlott)

Címzett:
Pálfiné Berlin Zsuzsanna Andrea egyéni vállalkozó
1117 Budapest, Irinyi József utca 32/A
E-mail: herbaclub@gmail.com

Alulírott ………………………………………………… kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

  • Megrendelt termék(ek) megnevezése:
    ……………………………………………………………………………………………

  • Megrendelés száma: ……………………………………………

  • Szerződéskötés / megrendelés dátuma: ……………………………

  • A termék(ek) átvételének dátuma: …………………………………

A fogyasztó neve:
……………………………………………………………………

A fogyasztó lakcíme:
……………………………………………………………………

Dátum: …………………………

Aláírás: ……………………………
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)